Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

1. Geltungsbereich und Anwendbares Recht

1.1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche geschäftlichen Beziehungen von Georg Martinka Metatron Media House LLP, Registration No. LL01574, Horseshoe Way, 1103 – 11871 V7A 5H5 Richmond, Canada, nachfolgend “wir” genannt, mit unseren Kunden. Die AGB finden Anwendung auf Verträge, die über unsere Webseite, telefonisch, per E-Mail oder andere Kommunikationsmittel geschlossen werden.

(2) Für alle Vertragsabschlüsse steht die Sprache Deutsch zur Verfügung. Übersetzungen dienen ausschließlich der Information; im Zweifel hat die deutsche Fassung Vorrang.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann akzeptiert, wenn wir deren Geltung schriftlich zugestimmt haben.

(4) Ergänzend zu diesen AGB können Sondervereinbarungen getroffen werden, welche im Falle von Widersprüchen Vorrang vor diesen AGB haben.

1.2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt kanadisches Recht, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften im Wohnsitzstaat des Verbrauchers entgegenstehen.

(2) Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Geschäft zu einem Zweck abschließt, der weder einer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Geschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Hinweise zur Nutzung der Website und Haftungsausschluss

(1) Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig, bevor du unsere Website nutzt. Dein Zugriff auf die Website bedeutet, dass du diese AGB akzeptierst. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Durch deine fortgesetzte Nutzung der Website erklärst du dich mit diesen Änderungen einverstanden.

(2) Wenn du Produkte über unseren Partner digistore24 erworben hast und dazu Informationen benötigst, findest du weitere Details hier: digistore24 AGB.

1.4 Partnerangebote

(1) Die auf unserer Website dargestellten Partnerangebote werden nicht direkt von Georg Martinka Metatron Media House LLP (nachfolgend “ME”) bereitgestellt, und ME hat keinen Einfluss auf die langfristige Verfügbarkeit dieser Angebote. Es wird empfohlen, die Angebote bei Interesse zeitnah zu nutzen.

(2) ME wählt Partner sorgfältig aus, übernimmt jedoch keine Garantie für die Qualität, Verfügbarkeit oder Beständigkeit der Angebote. Für Fragen oder Bedenken zu den Partnerangeboten wende dich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter. Die Nutzung der Partnerangebote erfolgt auf eigenes Risiko; ME übernimmt keine Haftung für Unannehmlichkeiten, Probleme oder Schäden, die dadurch entstehen können.

1.5 Haftungsausschluss: Keine Gewinnprognosen, Versprechen oder Zusicherungen

(1) Wir geben keine Aussagen, Garantien oder Versprechen zu zukünftigen Gewinnmöglichkeiten oder Einnahmen in Verbindung mit Produkten und Dienstleistungen von ME ab. Alle Angaben zu möglichen Einnahmen sind lediglich Schätzungen und bieten keine Sicherheit, dass du ähnliche Ergebnisse erzielen wirst.

(2) Erfolge, die durch ME-Produkte und/oder -Dienstleistungen erzielt wurden, können durch wirtschaftliche Faktoren beeinflusst werden und bieten keine Garantie für zukünftige Ergebnisse. Der Erfolg hängt von individuellen Faktoren wie Engagement, Motivation und Geschäftskenntnissen ab, auf die wir keinen Einfluss haben.

(3) Die Nutzung unserer Materialien, insbesondere im Internet, birgt Risiken, und es können keine Garantien für spezifische Ergebnisse oder Einnahmen gegeben werden. Alle zukunftsgerichteten Aussagen sind lediglich unsere Einschätzung und keine verbindlichen Prognosen für den tatsächlichen Erfolg.

2. Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsbedingungen und Laufzeit der Verträge

2.1 Vertragsgegenstand

(1) Der Vertragsgegenstand umfasst Dienstleistungen und Produkte wie:

Beratungen und Einzel-Coachings,
Teilnahme an Programmen oder Kursen,
digitale Produkte wie Online-Kurse,
Mitgliedschaften in Online-Communities.

(2) Die auf unserer Webseite und in unseren Angeboten dargestellten Dienstleistungen und Produkte sind freibleibend und unverbindlich und stellen noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

2.2 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Alle Preise sind in der Regel Nettopreise und werden zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer angegeben, sofern diese anfällt.

(2) Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel per E-Mail als PDF-Dokument. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Rechnung fällig und auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Programmen, Coachings oder anderen Dienstleistungen erfolgt erst nach Zahlungseingang. Nach vollständiger Zahlung ist der Kunde zur Inanspruchnahme der vereinbarten Leistung berechtigt.

(4) Ratenzahlungen können nach Absprache gewährt werden. Der Gesamtbetrag bei Ratenzahlung kann höher ausfallen als bei Einmalzahlung; diese Bedingungen werden vor Vertragsabschluss bekannt gegeben. Eine vorzeitige Rückzahlung der gesamten Summe ist möglich, wobei der Ratenzahlungsbetrag maßgeblich bleibt.

(5) Für Zahlungsverzögerungen können Zinsen und Mahngebühren berechnet werden. Nach erfolgloser Mahnung behalten wir uns vor, die Forderung an ein Inkassounternehmen zu übergeben, wodurch zusätzliche Kosten entstehen können.

2.3 Laufzeit und Kündigung des Vertrages

(1) Die Laufzeit des Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Programm oder der Leistung und endet automatisch mit Erfüllung der vereinbarten Leistung.

(2) Jede Partei behält das Recht zur außerordentlichen Kündigung, insbesondere bei schwerwiegenden Vertragsverstößen oder Vertrauensverlust.

3. Zustandekommen des Vertrages

3.1 Allgemeine Vertragsbedingungen

(1) Die Kontaktaufnahme zur Buchung unserer Leistungen kann telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem erfolgen. Ein kostenloses Erstgespräch zur Feststellung der Kundenbedarfe kann je nach Angebot eingeschlossen sein und dauert üblicherweise 30 Minuten. Es wird entweder per Telefon oder Videokonferenz (z. B. Zoom) durchgeführt.

(2) Angebot: Mit der Buchung eines unserer Produkte oder Dienstleistungen gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Annahme: Der Vertrag kommt durch die Bestätigungsmail unsererseits zustande, die dem Kunden nach der Buchung und Zahlungseingang zugeht.

3.2 Nutzung unseres Buchungssystems

(1) Die Buchung von Erstgesprächen und Dienstleistungen kann direkt über unser Buchungssystem (z. B. über Calendly) erfolgen. Der Kunde wählt einen Termin und gibt dabei seinen Namen, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls eine kurze Beschreibung seiner Anforderungen an.

(2) Die Verfügbarkeit von Dienstleistungen und Terminen richtet sich nach den aktuellen Kapazitäten. Wir behalten uns vor, Änderungen an Terminen und Verfügbarkeiten vorzunehmen und informieren den Kunden rechtzeitig über solche Änderungen.

3.3 Online-Shop-Buchungen

(1) Soweit Produkte und Dienstleistungen über unseren Online-Shop angeboten werden, kann der Kunde diese durch Anklicken und Auswählen des gewünschten Produkts verbindlich buchen.

(2) Zahlungsmöglichkeiten: Zur Verfügung stehen verschiedene Zahlungsarten wie Überweisung, Kreditkarte oder PayPal. Die jeweilige Zahlungsoption wird im Buchungsvorgang angezeigt.

(3) Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungsmail. Bei digitalen Inhalten erfolgt der Zugang zum erworbenen Produkt nach erfolgtem Zahlungseingang.

4. Widerrufsrecht und Stornierungsbedingungen

4.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher hat der Kunde das Recht, einen abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Leistung noch nicht erbracht wurde.

(2) Das Widerrufsrecht beginnt mit Vertragsschluss und wird durch Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail ausgelöst. Der Widerruf ist schriftlich per E-Mail an uns zu richten.

(3) Ausschluss des Widerrufsrechts: Bei digitalen Inhalten oder sofort beginnenden Dienstleistungen verzichtet der Kunde durch ausdrückliche Zustimmung vorab auf das Widerrufsrecht, um den sofortigen Zugang zu den digitalen Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten.

(4) Sollte der Kunde die Leistung dennoch innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen, nachdem sie bereits teilweise erbracht wurde, ist ein anteiliger Betrag für die erbrachte Leistung zu zahlen.

4.2 Stornierung von Terminen und Programmen

(1) Eine Stornierung des gebuchten Coachings, Programms oder anderer Dienstleistungen ist bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenlos möglich. Erfolgt eine Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin, behalten wir uns vor, den Termin vollständig zu berechnen.

(2) Falls ein gebuchter Kurs oder eine Dienstleistung unsererseits abgesagt werden muss, bieten wir nach Möglichkeit einen Ersatztermin an. Sollte dies nicht möglich sein, erhält der Kunde die bereits geleistete Zahlung zurück. Weitere Ansprüche, wie etwa Erstattungen für Reisekosten, sind ausgeschlossen.

(3) Bricht der Kunde ein laufendes Programm eigenständig ab, besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.

5. Rechte und Pflichten des Kunden

5.1 Zugang zu digitalen Inhalten und Programmen

(1) Der Zugang zu unseren Programmen, Kursen und digitalen Produkten ist persönlich und nicht übertragbar. Eine physische Lieferung von Waren erfolgt nicht; der Zugang wird ausschließlich digital bereitgestellt.

(2) Der Kunde erhält die Zugangsdaten per E-Mail und ist verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(3) Falls der Kunde den Verdacht hat, dass seine Zugangsdaten von Dritten unberechtigt verwendet werden, ist er verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen, damit wir entsprechende Schutzmaßnahmen ergreifen können.

(4) Der Zugang zu den erworbenen Inhalten und Leistungen erfolgt nach Zahlungseingang.

5.2 Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

(1) Die bereitgestellten Inhalte wie Audio- und Videodateien, PDF-Dokumente oder andere digitale Materialien dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch heruntergeladen und gespeichert werden. Eine Weitergabe an Dritte, unabhängig ob entgeltlich oder unentgeltlich, ist nicht gestattet.

(2) Der Kunde darf die heruntergeladenen Materialien für persönliche Zwecke verwenden und ggf. mit technischer Unterstützung eines Dritten (z. B. Copyshop) ausdrucken. Die Inhalte und Materialien sind jedoch nicht für den weiteren Vertrieb oder für Beratungszwecke Dritter bestimmt.

(3) Für jede Nutzung, die über den eigenen Bedarf des Kunden hinausgeht, ist unsere vorherige schriftliche Zustimmung erforderlich. Dies gilt auch nach Beendigung der Vertragslaufzeit oder bei Kündigung.

6. Datenschutz und IT-Infrastruktur

6.1 Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir folgende Daten vom Kunden: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und bei Unternehmern auch die Firmendaten und USt-ID, falls zutreffend. Die erforderlichen Datenfelder werden bei der Buchung entsprechend gekennzeichnet.

(2) Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Vertragsbeziehung verwendet. Eine weitergehende Nutzung für Werbezwecke oder zur Marktforschung erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

(3) Bei Änderungen der persönlichen Daten, insbesondere der E-Mail-Adresse, ist der Kunde verpflichtet, uns die aktualisierten Informationen zeitnah mitzuteilen.

6.2 IT-Infrastruktur und technische Anforderungen

(1) Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung der zur Nutzung der digitalen Inhalte und Programme notwendigen technischen Ausrüstung, einschließlich eines geeigneten Internetzugangs, entsprechender Hardware sowie der erforderlichen Software (z. B. aktuelle Webbrowser und PDF-Programme).

(2) Für Online-Meetings oder Video-Coachings ist die Installation und Nutzung der entsprechenden Konferenzsoftware, wie z. B. Zoom, erforderlich. Die Teilnahme und technische Funktionalität liegt in der Eigenverantwortung des Kunden.

(3) Sollte es technische Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Inhalte oder Programme geben, kann der Kunde unseren Support kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.

7. Haftung und Geheimhaltung

7.1 Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften für Schäden des Kunden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt werden, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(2) In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden.

(3) Die vorgenannten Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie der Produkthaftung.

(4) Die Datenübertragung im Internet kann naturgemäß Sicherheitslücken aufweisen, daher können wir keine Haftung für die ununterbrochene Verfügbarkeit und Fehlerfreiheit unserer Webseite und digitalen Inhalte übernehmen.

7.2 Geheimhaltung

(1) Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen der Vertragsdurchführung erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, es liegt unsere ausdrückliche Zustimmung vor.

(2) Diese Verpflichtung zur Geheimhaltung gilt über die Dauer der Vertragsbeziehung hinaus. Ausgenommen von dieser Regelung sind Informationen, die allgemein bekannt sind oder dem Kunden bereits vor Vertragsschluss bekannt waren.

(3) Verstößt der Kunde gegen die Geheimhaltungsverpflichtung, behält sich Georg Martinka Metatron Media House LLP vor, Schadensersatz geltend zu machen.

8. Höhere Gewalt

8.1 Definition und Folgen

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn äußere, unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse die Vertragsdurchführung behindern, wie Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg oder ähnliche außergewöhnliche Umstände.

(2) In Fällen höherer Gewalt sind beide Vertragsparteien vorübergehend von ihren Leistungspflichten befreit. Sobald das Ereignis endet, wird die Vertragserfüllung fortgesetzt. Bereits gezahlte Gebühren verbleiben für die Dauer des Ereignisses bei uns.

(3) Dauert die Behinderung durch höhere Gewalt länger als sechs Monate an, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag mit einer Frist von drei Wochen zum Monatsende schriftlich zu kündigen. In diesem Fall werden bereits erbrachte Leistungen entsprechend abgerechnet und etwaige Vorauszahlungen für nicht erbrachte Leistungen erstattet.

8.2 Haftungsausschluss bei höherer Gewalt

(1) Beide Parteien tragen eigene Verluste und Kosten, die aus Ereignissen höherer Gewalt resultieren. Es erfolgt keine Übernahme zusätzlicher Kosten durch Georg Martinka Metatron Media House LLP.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderung der AGB

(1) Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Gesetzesänderungen oder zur Anpassung an neue Angebote. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

(2) Der Kunde hat nach Mitteilung der Änderung ein 14-tägiges Widerrufsrecht, innerhalb dessen er den Änderungen widersprechen kann. Andernfalls gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

9.2 Salvatorische Klausel

(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

9.3 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt das Recht von Kanada. Für Unternehmer gilt Richmond, Kanada, als ausschließlicher Gerichtsstand.

(2) Wir weisen darauf hin, dass neben dem ordentlichen Rechtsweg auch alternative Streitbeilegungsverfahren genutzt werden können.

Version 1.9, Stand: 29. Oktober 2024